Hasar ile karşılaştığınızda doğru adımları izlemek, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlar. Unico Sigorta olarak, hasar durumunda izlemeniz gereken adımları aşağıda sade ve anlaşılır şekilde sıraladık.
Hasar anında ve sonrasında yapmanız gerekenler yan tarafta kısaca anlatılmıştır.
Hasar meydana geldiğinde 0850 222 28 00 numaralı Unico Sigorta Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hasar ihbarında bulunun.
Hasar ihbarı yapmadan önce ihbar sırasında sizden istenecek bilgileri önceden hazırlayarak işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz. İhbar yapmadan önce lütfen yandaki bilgilerin hazır olduğundan emin olun.
Hasar ihbarı aşamasında aşağıdaki acil yardım hizmetlerimizden faydalanmak istiyorsanız bunu mutlaka Unico Sigorta Müşteri Hizmetleri görevlilerine bildirin.
Araç Hasarı Meydana Geldiğinde İhtiyacınız Olacak Bilgiler
Sigorta Poliçe Numarası
Sigortalının Adı, Soyadı / Ticari Ünvanı
Hasar Tarihi
Hasar İçeriği
Tahmini Hasar Miktarı
İhbarı Veren Kişinin İletişim Bilgileri
Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
Biliniyorsa Ödemenin Yapılacağı Banka Hesap Bilgileri
TC Kimlik Numarası
Hasar İhbarı 3. Bir Kişi Tarafından Yapılıyorsa: İhbar Eden TC Kimlik Numarası Bilgisi
Oto dışı hasarlar için gerekli belgeleri Gerekli Belgeler sayfasından öğrenebilirsiniz.
Hasar ihbarınız sonucunda oluşturulan hasar dosya numaranızı mutlaka not edin. Size verilen hasar dosya numarası hasar dosyanız ile ilgili bilgilere ulaşmanız konusunda kolaylık sağlamakla birlikte, hasar dosyanız ile ilgili tüm yazışma ve bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
Herhangi bir hasar anında vakit kaybetmeden hasar ihbarı yapmanız önemlidir. Aşağıdaki Unico Sigorta Müşteri Hizmetleri numarasını arayarak ya da Hasar ihbar formunu doldurarak hasar ihbarınızı yapın.
Unico Sigorta Müşteri Hizmetleri
0850 222 28 00
İhbar Sırasında Dikkat Etmeniz Gerekenler
Acil durum yardım hizmetlerinden faydalanmak istiyorsanız bunu mutlaka iletişim görevlisine belirtin.
Hasar ihbarınız sonucunda size bildirilen hasar dosya numaranızı mutlaka not edin.
İhbar sonrası gerekiyorsa hasar tespiti için eksper yönlendirmesi Unico Sigorta tarafından yapılacaktır. Eksperin adı ve telefon numaraları ihbar anında size iletilecektir, eksperin talimatlarına lütfen eksiksiz olarak uyun. Ekspertiz sonrasında talep edilen evrakları ekspere teslim edin.
Hasar ihbarı yapıldıktan sonra size ödeme yapabilmemiz için Poliçe tipinize göre sizden bazı evraklar istenecektir. Sigorta Eksperine teslim etmeniz gereken bu evrakları eksiksiz bir şekilde hazırlayın.
Tüm poliçe tipleri için gerekli belgelere Gerekli Belgeler sayfasından ulaşabilirsiniz.
Poliçe ve Hasar tipinize göre ihtiyacınız olan tüm belgeleri Gerekli Belgeler sayfasından öğrenebilirsiniz.
Hasar dosyanız sonuçlanana dek size ihbar aşamasında bildirilmiş olan hasar dosya numaranızla sorgu işlemlerinizi Unico Sigorta Müşteri Hizmetleri'nden ve websitemiz aracılığıyla takip edebilirsiniz.
Yalnızca maddi hasar olan bir kazaya karışırsanız ve kazaya karışan diğer sürücülerle birlikte kazanın oluş şekli konusunda anlaştıysanız Kaza Tespit Tutanağı doldurmanız gerekmektedir. Hangi durumlarda kaza tespit tutanağı doldurmanız gerektiği ile ilgili detaylı bilgilere Kaza Tespit Tutanağı sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kasko hasarlarında uçtan uca yepyenibir hasar deneyimi ile tanışacağınız Servis Plus’ı hemen inceleyin.
Asistans Teminatları
Servis Türü
Hizmet Adedi
Hizmet Tutarı (Olay Başına)
Hizmet İli / Açıklama
Aracın Çekilmesi (Kaza Durumunda)
SP+
Limitsiz
Limitsiz
Kaza Yerine En Yakın İl
Anlaşmalı Özel
Limitsiz
15.000 TL
Kaza Yerine En Yakın İl
Anlaşmasız Özel
3 Defa
7.500 TL
Kaza Yerine En Yakın İl
Anlaşmasız Yetkili
2 Defa
5.000 TL
Kaza Yerine En Yakın İl
Anlaşmalı Yetkili
2 Defa
7.500 TL
Kaza Yerine En Yakın İl
Aracın Çekilmesi (Arıza Durumunda)
En Yakın Servis
1 Defa
6.000 TL
Arıza Yerine En Yakın İl
Aracın Kurtarılması
-
1 Defa
Limitsiz
-
Oto Kapı Kilit Hizmeti (Diğer masraflar Sigortalı'ya ait)
İşçilik
1 Defa
2.500 TL
Diğer Masraflar Sigortalı’ya Ait
Lastik Değiştirme Hizmeti (Diğer masraflar Sigortalı'ya ait)
İşçilik
1 Defa
2.500 TL
Diğer Masraflar Sigortalı’ya Ait
Yakıt Bitmesi Durumunda Aracın Çekilmesi (En Yakın Benzin İstasyonuna)
En Yakın Akaryakıt İstasyonu
1 Defa
2.500 TL
-
Aracın Kullanılamaması Nedeniyle Konaklama (kişi başı)
Kişi başı
1 Defa
2.500 TL
3 Gece / 5 Kişi
Daimi İkametgaha Seyahat veya Yolculuğa Devam Seyahati
Kişi başı
1 Defa
2.500 TL
5 Kişi
Seyahate Devam Etmek İçin Rent-A-Car
-
1 Defa
2.500 TL
5 Gün
Lastik Hizmeti
4 adet lastik değişimi ve balans yılda 2 defa, 4 adet lastik saklama 1 yıl boyunca
Hasar İletişim Adresleri
Hasar İhbar Kep Adresi
unicosigorta@hs02.kep.tr
Hasar İhbar Telefon Hattı
0 850 222 28 00
Hasar İhbar E-posta Adresleri
unicosigorta@unicosigorta.com.tr
degerkaybi@unicosigorta.com.tr
bedenihasar@unicosigorta.com.tr
hasarevrak@unicosigorta.com.tr
hasarihbarotoDisi@unicosigorta.com.tr
Neden Unico Sigorta?
Hazırsanız, tanışalım. Kendinizi, ailenizi, arabanızı, evinizi ya da iş yerinizi koruma altına almanın en doğru zamanı her zaman bugündür. Biz yanınızdayız, siz yeter ki bir adım atın. Bize ulaşın!
Güveniliriz, çünkü sözümüzü tutarız.
Sigorta güven ister. Bizim için en önemli şey, hasar anında "İyi ki Unico" demenizdir. Söz verdiğimizde yanınızdayız, gerekirse bir telefon kadar yakınız. Çünkü Unico Sigorta olarak önceliğimiz daima sizin huzurunuz ve memnuniyetinizdir.
Hızlıyız, çünkü o anın stresini biliyoruz.
Kaza, yangın ya da hastalık... Zor anların telaşını biliyoruz. Süreçlerinizi bekletmeden, sizi yormadan çözüyoruz. Çağrı merkezimiz, online başvurularımız ve iş ortaklarımızla her zaman ulaşılabiliriz. "Bir şey olursa Unico’ya ulaşırım" demeniz bizim için en büyük güven göstergesi.
Sadece fiyat değil, fayda sunarız.
Biz ucuz poliçeler değil, doğru teminatlar sunuyoruz. Çünkü küçük farklar büyük zararları önleyebilir. Kapsamı net, fiyatı adil poliçelerle sigortayı güvenceye dönüştürüyoruz.
Açığız, netiz ve yanınızdayız.
Karmaşık terimler, küçük yazılar, uzun süreçler... Bizim tarzımız değil. Her detayı sade ve anlaşılır şekilde anlatırız. Sorularınızda karşınızda gerçek insanlar vardır — otomatik cevaplar değil. Sigortada samimiyet, bizim dilimizdir.